عند زيارتك لورشة «بوش كار سيرفيس» يمكنك الاعتماد على خبرتنا لإنجاز العمل بالشكل المطلوب. وبغضّ النظر عن مدى معرفتك بسيارتك، يمكنك دائمًا الشعور بالثقة في النصائح التي تُقدَّم لك وفي مستوى جودة العمل الذي ستحصل عليه. ولهذا السبب قامت «بوش» بإعداد هذه مدونة قواعد الممارسة لشبكتنا المعتمدة من الورش.
توضح هذه المدونة بشكل واضح ما يمكنك توقّعه من شبكتنا، حيث يلتزم كل واحد من ورشنا المعتمدة بهذه الإرشادات.
التزامنا تجاه العملاء في ثماني نقاط بإيجاز:
-
نعامل عملاءنا دائمًا بعدل واحترام
-
فواتير واضحة وبسيطة دون تعقيد
-
تنفيذ الأعمال في الوقت المناسب دائمًا
-
لن نقوم ببيع قطع أو خدمات أو ضمانات غير ضرورية
-
التعامل مع الشكاوى بعدل وسرعة
-
استخدام قطع غيار بجودة مكافئة دائمًا
-
تنفيذ جميع أعمال الإصلاح وفق توصيات الشركات المصنّعة
-
تكون عروضنا وإعلاناتنا صادقة وشفافة
للحصول على فهم كامل لمعايير وممارسات «بوش كار سيرفيس»، يُرجى الاطلاع على مدونة قواعد الممارسة الكاملة أدناه:
مدونة قواعد الممارسة لـ «بوش كار سيرفيس»